« Je ne comprends pas pourquoi il/elle ne fait pas comme je lui ai demandé. Ca fait 15 fois que je lui répète ! Moi à sa place j’aurai déjà terminé. » Le constat est simple : en management, souvent, on ne se comprend pas… Les relations professionnelles sont souvent malmenées du fait de malentendus, de manque d’écoute, de manque de disponibilité, de discernement… Et du jugement hatif. Temps de pause : prenons le temps de s’écouter et de se comprendre…
Ce module agit comme une prise de conscience de ce qui fait que chacun est « unique » : le cadre de référence. Il donne des clés pour en comprendre les contours et le fonctionnement, afin d’arriver à créer du lien avec l’Autre. Il propose un travail sur l’Ecoute et la synchronisation. Il permet également de gérer des situations tendues ou bien conflictuelles par le biais de la Communication Non Violente. Il offre à tous managers la possibilité de piloter ses équipes avec plus de sérénité et d’efficacité et ainsi, enclencher la performance collective. MAJ le 8/06/23.
– Prendre conscience de son propre cadre de référence
– Identifier les pièges du cadre de référence
– Améliorer son écoute
– Savoir gérer des situations tendues ou conflictuelles
A definir
Managers et non managers, tous niveaux hiérarchiques, équipes opérationnelles, équipes fonction-supports, dirigeants
Néant
Inscription possible sous 3 semaines
Inter / intra collectif
– Définition du cadre de référence
– Prise de conscience
– Les pièges à éviter : jugements hâtifs, préjugés…
– De la nécessité de prendre du recul
– Apprendre à s’ajuster à l’Autre : synchronisation
– Si besoin, assumer la rupture du lien en (toute) quiétude
– Je suis, tu es, nous sommes…
– Se taire pour mieux écouter
– Le jeu des inférences
– L’empathie
– L’accueil de l’Autre
– L’effet boomerang
– Le pardon
– Ego et humilité
– Le principe de métaposition
– Gestion des malentendus
– Gestion des conflits
– De la mauvaise foi…
– Faits et traçabilité
– Instaurer la « juste » distance
– Introduction à l’ADS (Affirmation De Soi)
Support pédagogique projeté et distribué en fin de module par e-mail. Atelier de réflexion individuel et collectif, mise en situation, jeux, entraînement...
Minimum 4 personnes à maximum 8 personnes
Questionnaire sur les attentes des participants
QCM avec correction en séance
Attestation / certification de formation mentionnant les principaux attributs traités durant la formation
En complément, nous vous conseillons de compléter cette formation avec notre module sur “l’intelligence émotionnelle” et sur « l’ADS »
– Animation interactive
– Mise en situation réelle
– Décryptage et analyse de situations
Du Lundi au vendredi de 9h à 18h
Par téléphone : 09 74 36 65 50
Par e-mail : contact@emperformances.com
Pour organiser une session avec un public en situation de handicap, veuillez nous contacter
